A Administração Pública se localiza de forma ativa, integrando modelos de transformação digital, como reconhece a companhia japonesa Fujitsu em seu estudo PACT (Pessoas, Ações, Colaboração e Tecnologia). Os líderes do setor público sabem que não se trata somente de tecnologia e enfatizam a credibilidade de as pessoas e as ações pra fazer com que a transformação digital funcione. Contudo, como destacou a companhia em um comunicado, ainda experimentam perdas essenciais, por causa projetos que falharam ou foram cancelados, até mais do que em outros setores.
A transformação digital está bastante avançada nas Administrações Públicas. 48% admite que já implementaram projetos e adquiriu resultados, e 27% esclarecem tê-los em progresso. Neste sector reconhecem que as pessoas são fundamentais, pelo motivo de a Administração Pública evolui para doar resposta às necessidades dos cidadãos e estão tomando medidas para apoiar as capacidades e melhorar a cultura de inovação. Mas, indicam pra uma inexistência de competências digitais, mais do que em outros setores, e mesmo crêem que vai aumentar e vai ser um problema no momento em que tecnologias como a inteligência artificial, entre em suas corporações.
74% anuncia que há uma clara ausência de recursos digitais na sua organização, a mais alta de todos os setores. O setor público está avançando em seus processos pra dar resposta às necessidades digitais dos cidadãos. Embora os líderes entendem a importancia de uma estratégia de serviços digitais, persistem alguns problemas essenciais como os silos e a TI na sombra. O medo do fracasso e os custos são os maiores impedimentos pra este tipo de projetos. Quase todos (92%) destacam que têm uma estratégia digital definida e 80% confiante de que o resto da organização a conheça.
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89% também acredita que a equipe de direção tem uma visão completa dos projetos de transformação digital. Ademais, 71% dizem que estão mais centrados pela modificação tecnológica no decorrer da transformação que as habilidades e processos, como esta de os comportamentos que os sustenta. A maioria das empresas reconhece a seriedade da digitalização pro seu futuro, e estão concebendo implementar diferentes tecnologias para os próximos meses.
mas, muitos ainda acreditam que estão ficando pra trás e que os cidadãos esperam mais do que eles. Olhando para o futuro, a extenso maioria diz que a prática para a gestão da transformação será importante para a tua sobrevivência e acreditam que estão preparados para moldar seus modelos de negócio da tecnologia.
Em geral, são pouco otimistas a respeito do progresso em direção às tecnologias digitais e em 84% admite que os seus compradores esperam que sejam mais digitais (84%), no tempo em que que 74% acredita que estão por trás dos concorrentes. E 66%, reconhece que a transformação digital em teu setor fará com que percam clientes.