No mundo da boniteza a invenção mais revolucionário da história não foi um creme ou um artefato de maquiagem, mas o espelho. Esse é o dispositivo em volta do qual giram hoje, a maioria das inovações dentro do setor. Hoje o espelho não é de vidro, mas que é feito de componentes mais complexos, cabe no teu bolso e você pode navegar com ele. Na moda é o provador virtual.
Pela cosmética, o telefone móvel é o suporte em que olhamos pra nós mesmos e que até mesmo nos permite, graças à inteligência artificial, saber como mudar o nosso olhar se nos peináramos de outra forma, ou se coloreáramos nosso cabelo. A versão mais próxima do que nunca houve o espelho da madrasta da branca de Neve. “O digital está mudado radicalmente o universo da beleza: a forma em que nos relacionamos com ele, como compramos os produtos e a maneira como acedemos à dado. As tecnologias irão alterar ainda mais o setor”, aponta Lubdomira Rochet, diretora mundial de Inovação do grupo L’Oréal, numa entrevista à MERCADOS.
Um modelo disso é a nova aplicação que acaba de lançar a multinacional francesa e que, graças à inteligência artificial, que permite ao usuário testar modificações de imagem em teu cabelo antes de estar nas mãos de profissionais. O usuário pode navegar a partir da tela do telefone móvel, esta espécie de espelho evoluído, e observar em tempo real como você prepararia uma modificação de cor ou um definido corte. “As tecnologias mudaram o diagnóstico, têm modificado a experiência do freguês no universo da boniteza.
Sem demora falamos da economia da experiência”, aponta a directiva, que antes de se reunir ao grupo L’Oréal em 2014 prontamente havia trabalhado em organizações de tecnologia como a Capgemini e a Microsoft. Style “my hair”, que é como se chama a nova ferramenta, “mostra o pioneiro serviço de teste de cor em tempo real em 3D tal pela aplicação como na dos salões”. Trata-Se de uma complexa tecnologia de realidade aumentada baseada em inteligência artificial que dá acesso dos clientes “uma coleção de looks e uma experiência mais modernizada em salões de boniteza”. Como explica Rotchet, “o móvel é imediatamente o prescritor”.
“o Nosso propósito é colocar toda esta tecnologia ao serviço do freguês pra que esse possa escolher o objeto que mais lhe convém, pra ajudar o cliente a tomar melhores decisões”, diz. Mesmo que algumas tecnologias e beleza “são capazes de parecer dois mundos diferentes, na verdade, estão intimamente relacionados. No término, o que fazemos hoje é melhorar o espelho, que é a tecnologia mais básica”, explica Parham Aarabi, responsável Modiface, a empresa que foi encarregado de projetar pra L’Oréal, da referida aplicação.
Bem que este tipo de aplicações “possam parecer ficção científica, na realidade, está acontecendo”, diz Rochet, que é direito que alterações em um futuro muito próximo. Esta revolução “imediatamente é após amanhã. É o espírito de inovação aplicado à experiência”, diz a directiva, que desde que chegou a multinacional gala tem impulsionado as últimas inovações da companhia. No comércio eletrônico L’Oréal faturou mais de 1.700 milhões de euros no ano anterior, o que representa por volta de 7% do faturamento total.
- Cinco uma coisa
- “Where’s the Party”
- 1 – Esfoliante 2-três vezes por semana
- cinco Pintura corporal no México
- Acido úrico
“A tendência é pra personalização e desse jeito investimos em tal grau em inteligência artificial e realidade aumentada, porque é uma bacana estrada de avançar pra personalização. São dois mundos, o da beldade e da tecnologia, que estão cada vez mais conectados”, diz Lubdomira Rochet. Como observa Ricardo Alarcón, da consultoria Nielsen, “a inovação é o motor de crescimento do setor da cosmética”.
Como por exemplo, pela aplicação de L’Oréal trabalharam cinquenta pessoas, vários deles cientistas especializados em inteligência artificial. De acordo com Aarabi, estão demorando 10 anos pela constituição da ferramenta e foram investidos sessenta milhões de dólares, contando com os salários dos pesquisadores.
“Dentro de outros 10 anos não haverá tecnologia, iremos pra via e enxergar os efeitos em tempo real, será algo cotidiano”, diz Parham Aarabi. Segundo diz, o desafio era dar uma experiência “com superior qualidade e com resultados realistas”. A todo o momento trabalhando numa simulação 3D da face e o cabelo para ceder com a chave da infraestrutura do cabelo e a descrição da forma perfeita, algo que até nesta ocasião não era possível.
“Com esta tecnologia, as mechas de cabelos são fáceis de detectar e reproduzir”, explica o especialista. Devido a este tipo de soluções baseadas em algumas tecnologias, o mercado da cosmética “se recuperou de forma acelerada após os anos da incerteza”, diz Alarcon.